Listar por tema "Reengineering (Management)"
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Estudio de mejora para la reducción de tiempo en el trámite de jubilación en un sistema previsional
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoEl estudio propone reducir el tiempo en el proceso de jubilación de un sistema previsional para ofrecer un buen servicio al asegurado y pensionista, a través de herramientas y técnicas de ingeniería soportadas por una ... -
Implementación préstamo personal CAFAE sector educación
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación es una implementación del Préstamo Personal en el Banco ABC (nombre ficticio que se escogió para proteger la confidencialidad del banco real donde trabajé) a través de un convenio público con el ... -
Mejora de la experiencia del cliente y transformación de procesos en una sociedad agente de bolsa
(Universidad de Lima, 2021)Acceso abiertoLa presente investigación tiene como objetivo principal mejorar el desempeño de los principales procesos y diseñar planes de acción que permitan a BBVA Bolsa Sociedad Agente de Bolsa S.A. mejorar la experiencia del ...